Preguntas frecuentes

¿Qué se obtiene gratuitamente?

Cada mes obtienes gratis un álbum de fotos de tapa blanda con 20 páginas.

¿Qué hay que pagar?

Pagas unos gastos de envío totales de 7,99 € por tus pedidos. Este precio incluye el envío y la manipulación del álbum gratuito y los demás álbumes que quieras encargar. Los costes de envío no cambian por muchos álbumes que pidas. También cobramos los álbumes adicionales, así como la selección de tapas duras, tamaños más grandes y las páginas extra que desees agregar.

¿Cada cuánto tiempo puedo pedir un álbum de fotos gratis?

Puedes pedir gratuitamente un álbum de fotos al mes. El contador de álbumes de fotos gratis se reinicia a la medianoche del primer día de cada mes natural según la zona horaria del Pacífico. Antiguamente se reservaban los álbumes de fotos para acontecimientos extraordinarios, pero nos hemos propuesto ofrecértelos a un precio tan asequible que podrás celebrar los eventos de tu vida todos los meses.

¿Qué tamaños y tipos de álbumes de fotos ofrecéis?

Tienes diez tipos de álbumes para elegir :

Tapa blanda estándar: las páginas interiores se imprimen en papel de archivo sin ácido con un acabado satinado que hace que las fotos se vean nítidas y los colores vibrantes. Nuestras tapas blandas son resistentes y tienen un acabado laminado en brillo de alta calidad.

  • Tamaños disponibles: 15 x 20 cm | 15x 15 cm

Tapa dura prémium: las páginas interiores se imprimen en papel de archivo sin ácido con un acabado satinado que hace que las fotos se vean nítidas y los colores vibrantes. Nuestras tapas duras son resistentes a los arañazos y están disponibles en acabado mate de lujo o laminado con brillo.

  • Tamaños disponibles: 15 x 20 cm | 20 x 20 cm | 20 x 27 cm | 29 x 29 cm

Tapa dura de lujo con páginas planas: utiliza la tecnología de encuadernación Flexbind, que permite abrir el álbum hasta que quede totalmente plano. Las páginas interiores, extragruesas, se imprimen en papel de archivo sin ácido con un acabado satinado. Nuestras tapas duras son resistentes a los arañazos y están disponibles en acabado mate de lujo o laminado con brillo.

  • Tamaños disponibles: 15 x 20 cm | 20 x 20 cm | 20 x 27 cm | 29 x 29 cm

Álbumes profesionales: Ilas páginas interiores están impresas en papel profesional con haluro de plata grueso y sin ácido, y con unos colores y calidad de imagen superiores. Nuestros álbumes de tapa dura de calidad profesional son resistentes a los arañazos y tienen un acabado laminado brillante.

  • Tamaños disponibles: 15 x 20 cm | 20 x 20 cm | 21 x 27 cm | 29 x 29 cm

¿Qué número máximo de páginas puede tener un álbum?

Dispones de 20 páginas sin costes adicionales por cada álbum, pero puedes incluir hasta 150 páginas.

¿Dónde se imprimen mis álbumes de fotos?

Tus fotos se imprimen y encuadernan en uno de nuestros laboratorios de impresión fotográfica profesionales del Reino Unido.

FreePrints Photobooks no tiene acceso a las fotos de mi dispositivo. ¿Cómo puedo otorgar acceso?

En iPhone o iPad: abre el menú Ajustes y después pulsa Privacidad, Fotos, Photobooks y pulsa Todas las fotos.

Android: abre el menú Ajustes y después pulsa Aplicaciones, Permisos, Almacenamiento, Photobooks y selecciona Permitir.

¿Por qué necesita FreePrints información sobre la ubicación de mi iPhone o iPad?

Cada vez que haces una foto con tu iPhone o iPad, se guarda la información de la ubicación para que otras aplicaciones puedan mostrar dónde se sacó la foto.

¿Puedo poner más de una foto en una página?

Existe la posibilidad de crear fácilmente un diseño con varias imágenes. Selecciona una página y después toca el icono de diseño. Incluye hasta 6 fotos eligiendo uno de los distintos diseños que te presentamos.

¿Ofrecéis páginas con sangrado completo?

Sí, tienes la opción de elegir páginas normales o con sangrado completo para tu álbum de fotos. Se puede pasar de un estilo a otro tocando dos veces la imagen que aparece en la sección Diseñar álbum. También puedes hacerlo seleccionando la imagen y tocando el icono de sangrado completo que se muestra en la sección Editar página.

FreePrints Photobooks no tiene acceso a las fotos de mi dispositivo. ¿Cómo puedo otorgar acceso?

En iPhone o iPad: abre el menú Ajustes y después pulsa Privacidad, Fotos, Photobooks y pulsa Todas las fotos.

Android: abre el menú Ajustes y después pulsa Aplicaciones, Permisos, Almacenamiento, Photobooks y selecciona Permitir.

Hay un triángulo pequeño con un signo de exclamación en una foto. ¿Qué significa?

La foto es demasiado pequeña y quedará difusa o borrosa al imprimirla en el tamaño seleccionado. Te sugerimos que elijas un diseño que te permita usar esta foto en un tamaño más pequeño o que la sustituyas por otra de mayor resolución.

¿Cobráis IVA?

Sí, se cobra el IVA en los pedidos que se envían a determinados países. Si hay que aplicar IVA a tu pedido,, verás el importe antes de realizar el pago final.

¿Qué sucede si no quedo satisfecho con mi álbum de fotos?

A los clientes les encantan nuestros álbumes de fotos. Sin embargo, si por casualidad no quedas conforme, no tenemos inconveniente en reembolsarte el importe íntegro.

¿Cómo puedo solicitar la gestón de mis datos personales?

Haz clic en este enlace para enviar tu solicitud a nuestro equipo de privacidad.